可怕的企业文化

可怕的企业文化

前提:写这篇文章的想法由来已久,经过了几家公司的变迁,一直在思考很多问题,经历过成功也经历过挫折,从事后进行分析和思考,总能发现一个无形的大手在操纵着企业经历着各种各样的变迁,企业文化是一个隐形在企业管理中的杀手,企业文化是利器,优秀的企业文化能够凝聚大家一起奔向目标,但是拙劣的企业文化却能使企业一步步走向衰败,让企业无法自拔。

1. 企业文化,为什么可怕

1.1 创始人文化

企业文化的初期体现就是创始人的习惯(包括工作和生活)在工作中的体现,长期来讲就是公司的工作方式、人文环境等惯性的延续,是一种默认的约定俗成,有种只可意会不可言传的味道,无论如何变化但是始终体现着创始人的思维方式、处事方式和管理理念,企业文化至一出生开始就深深打着创始人的烙印,因此每个企业的文化都是独特的。典型的案例就是Apple,企业中始终流淌着乔布斯的理念,Apple的每一次成功,都可以意味着乔布斯理念的成功,随着乔布斯的离世,Apple的文化也会在不断冲击中走向末路。

企业文化就像一张无形的大网操控和影响着企业的各个环节的开展和结果。影响着每一个新加入的新员工,也不断渗透着原有的老员工,因为随着不能适应企业文化成员的离职,企业文化一次次地冲击着所在成员,会更加加深已有成员的同质化程度。

企业文化渗透与每一次企业的选择决定,像企业共同体的血液,不经意间地影响着发展的走势和未来的前途。企业文化的质量就像血液的质量一样决定着整个共同体的生命力和持久性。

1.2 企业的隐形杀手

企业文化形成的周期越长,雪球也就越大,其保护的外壳也愈加坚固,进行渗透和调整轨道的成本和难度相应成正比。因此企业文化初期劣根性和故步自封性,会成为企业高速发展中的瓶颈,从而阻碍企业进一步的发展空间,成为企业无形的杀手,仿佛空气中的毒药,呼之要生存,吸之要致命。世界上数以万计的企业,能够真正取得卓越成绩且长期保持的凤毛麟角。

根据项目的求生法则,大多数项目注定都要失败的,企业文化会积累大量的片面认知和负面情绪,这些也都会促使和制约着后续的发展,处置恰当则让企业在螺旋式的发展中壮大,否之则让企业陷入沼泽泥潭不可自拔,

因此企业文化的问题归根到底是一门哲学问题,我们是谁、从哪里来、要到哪里去。

2. 优秀文化的基因

2.1 优秀企业文化基因

一个优秀的企业文化必须具备两点基因:开放和尊重。封闭的文化永远都会落后于时代的步伐,唯有开放性才能保证永久的青春和活力,岁月可以留痕,但是只要有一颗年轻的心,则活力不减。尊重则无需刻意地去营造,企业的创始人或者管理层要有尊重人才的渴望,无须进行各种堂而皇之的表演和各种各样的形式奉承,发自内心的理解和尊重才是最难能可贵的礼物,为什么说海底捞的文化那么多的竞争对手一直模仿却鲜有超越者,就是因为张勇从发自内心的对于员工的尊重和理解,让每一个加入的人员充满着主人翁的热情,让员工相信了舞台有多大理想就有多大,海底捞给予了每一位成员改变命运的机会,尽管随着海底捞的大量扩展,管理质量出现了各种各样的问题,但是海底捞的口碑仍然遥遥领先。

企业文化不是一劳永逸的成果,必须要随着企业的不断进步和人员的不断发展迫切提供相对应的支撑,按照党的话来讲就是要与时俱进,要时刻保持着开放性,积极吸取适应当前企业发展的理念和文化,更重要的是不断引入新的人才,在不同的理念和观点融合中不断前进。后起之秀能够承担起企业中的“搅局”角色,能够担当者长期“搅局”,优秀人才的吸纳程度和发挥的积极作用也决定则企业的前进的步伐。相当多企业中,会形成既得利益的共同体,形成新进入成员的移到天然屏障,形成企业中的“肥羊”;如果不能够保持优秀人才的持续加入,那么企业最终会沦为一片死海,一群群的肥羊争先恐后的在安逸中争取各式各样的利益。

尊重人才,不见得就是唯唯诺诺,如履薄冰,让有能力者认为可以飞扬跋扈,这样的氛围不是尊重人才,而是在毁掉人才。人才的定义不是片面的工作能力,还需要有着相匹配的职业素养和道德素养;就好比一个优秀的医生一定不只是能够有着高超的医技,还需要有着相对应的医德,两者缺一不可,相信没人认愿意选择一个医术高超但是人品欠佳的医生,自然也不愿意选择一个医德极佳却医术低下的庸医。企业选择人才和尊重人才道理与之类似。要警惕八面玲珑的老好人,也要避免一意孤行的独孤求败,自然这是一种理想的状态,所谓凡是不能两全其美,企业要有所取舍,能够知人善用,扬长避短。

2.2 优秀企业文化的困境

优秀往往都是得之不易,而毁之极易的东西;由俭入奢易,由奢入俭难,“优秀”需要投入心血精心地的呵护,犹如古之君子一日三省其身,优秀企业文化的打造和维持需要体现在每一个小的细节中,用逆水行舟比喻之一点不为过,更甚者行走的水面上还会是波涛汹涌。优秀的维持需要集体的合力推动,但是既然是集体难免会掺杂着各种各样的声音,各式各样的糖衣炮弹的攻击自然也是触手可及,人生处处都埋着伏笔。要求每个人都具备孙悟空式的火眼金睛和大局观,自然是一种奢求,因此如何由点及面式的传播优秀,控制住关键的关卡是非常重要的。选人、用人和识人将会是优秀的舵手一生的终究追究。

2.3 向优秀靠拢

优秀看着很美,却像水中的月亮。既然大多数人的企业都不能够达到优秀,但是起码我们可以向着优秀去努力,哪怕是住在优秀的隔壁。

2.3.1 优秀的创始人

企业文化是创始人的文化,一个优秀的创始人才可能创造出优秀的企业文化。一个对于管理不重视的创始人,空谈重视人才一定存在着片面性;一个自己都不能够接纳各种不同意见的创始人,谈企业的开放性也绝对是空谈;一个没有胸怀的创始人去谈重视人才,也多半是在自欺欺人。

相对于工作的勤奋,创始人的胸怀更显得可贵;中国五千年的历史长河中,能够称之为明君的屈指可数,原因就在于当处于了绝对的权利和优越感中,人性的自我膨胀会让人迷失了自己,能像李世民那样容下魏征当面的劝谏者少之又少。企业文化的打造创始人是舵手,引领者前进的方向,失之毫厘谬以千里,会让企业离优秀和成功越来越远,陷入到沼泽中不能自拔。往往优秀的企业,内部的政治斗争都会消失于无形,反倒是陷入困境中企业,企业的内耗还愈演愈烈;前者更多关注的事情本身,后者往往关注的是人本身,聚光灯在自身。

2.3.2 培养优秀的团队

人的重要性

生产力三要素:劳动力、劳动工具、劳动对象,其中劳动力是最活跃的因素,人才的重要性不言而喻,优秀的团队需要优秀的人员进行支撑。一支具备了凝聚力的团队,能够克服各种各样的困难,取得不断的胜利,最终创造奇迹。人心齐,泰山移,优秀的团队是每个创始人所梦寐以求的,但是优秀团队的打造与否却的的确确和创始人有着直接的关系,尤其是其能够影响到的核心圈。

很多跨国企业的延续和不断壮大,都和领导人的选择合适接班人有着直接的关系。相对于企业而言,创始人如何打造一支有战斗力的团队和选择团队的领导者息息相关。

像水之涟漪,文化的影响力也在层层传递,其效果和距离成反比。理想的状态则像中继路由器,将影响力层层放大,当今的互联网企业的扁平化的管理为其创造了一个绝佳的机会。

识人

所谓:千军易得一将难求,选择团队的灵魂人物是打造优秀团队的坚实基础。选择团队的领导需要慎之又慎,是企业文化的重要延续,也是能够从点到面扩大影响力和执行力的关键出发点。

选择核心管理层或者团队管理者一定是最具有挑战也最具备风险的事情,选择合适的人也是企业的发展的核心竞争力。

慧眼识人 在于听其言并观其行,从小知大,最优秀的人未必是合适。具备责任心、正直感是前提,没有责任心则无从谈起,为人正直则表明一个人的坦荡度,人品的缺失在企业发展的过程中会不断地被放大;对于企业文化的认同度和具备执行力是另外两个非常重要的条件,尽管团队的人员都非常优秀,但是对于企业的认同上如果不能够拧成一股绳,则犹如一盘散沙,各自为战,工作中弥漫着勾心斗角。

对于人才的选拨要具备前瞻性,比如提前培养和观察,提前给予相当的机会并进行观察,最好能够避免一步到位的提拔,要时刻注意在领导面前和身后的各种表现,马屁英雄和救火英雄同样给予警惕,因为马屁英雄和救火英雄极大可能同样是麻烦的制造者。通过试运行机制,同时给予合适的授权和指导,能够让企业选择出合适的人才,尽量避免事后挽救的困境,同样,不同的岗位对于人才能力的要求也不同,选择人才的时候态度和能力两个天平需要作一定的倾斜,如果不能两者兼备,则一般岗位则态度>能力,关键岗位 能力>态度。对于好大喜功的人才需要给予适当的警惕,好功则意味着隐瞒,与日俱增则为变成具备功力的演员。

用人

制度上保证,人文上关怀。
制度上在大多数企业上都能比较好得到保证,因为按章办事是最简单最懒的事情。

人文关怀要立足于实处,生日蛋糕和各种零食福利都抵不过用心的朴实的关怀,生日时候给予员工定制化的礼物和中肯的评价,日常的时候时刻关注到员工不断变化的诉求,员工生病或者被其他事情扰得焦头烂额的时候,给予公司般的关怀和指导,相信没有人会抵制公司的温暖。

在基本的生理、安全和社会需求外,尊重和自我实现是每个员工的最终追求,给予足够的舞台和自我价值发挥,让其具备不断具备成长的空间,无论是物质的还是精神,相比较物质的委屈,精神的委屈更具备打击积极性杀伤力。

用发展打造平台

维持企业稳定的一定是快速发展,发展就是一俊,百丑都会黯然失色,但是一旦企业发展陷入停滞,那么各种利益冲突会先后登台,企业往往会陷入内耗的阶段,发酵的速度如坏情绪蔓延一样的迅速,会导致企业的加速衰败。企业的基因在动荡起的时候就是催化剂,两个方向上都是。

3. Teambition的企业文化

Update 2017.4.1
尽管今天是愚人节,但是本人更新的内容绝对真实可靠,货真价实🙂。

转眼间加入到Teambition(以下简称TB,不是TaoBao的缩写)已经2个月的时间有余,很谨慎地选择Teambition作为下一个发展平台,多几分就是冲着TB那种干净透明的企业文化而来,公司双重圆环式的全方位敞开放式办公环境,最中间的圆环就是大家日常讨论工作和面试招聘的地方,外层环中就是大家工作的岗位,即使是创始人俊元、财务、人事的办公桌也是一样,一般很难想象各种讨论和面试都是在这种敞开式的环境中进行,公司有会议室但是顶部都是敞开式的,相比较于很多公司的闭门会议和专有办公室,TB的风格带给我耳目一新的感觉,带着浓浓的工程师文化,其实这也体现开放和相互尊重。如果你真的好奇的话可以先观看一下视频Teambition 我们是如何工作

如果以上是我第一次接触到TB的感觉,那么进入到TB工作后,对于公司的价值观和理念得到了更多的真实体验。不加班,不打卡文化(这个是货真价实的,不像很多公司打着不打卡名号,是为了让大家加班方便),一个月可以申请一次远程办公,本着工匠精神的目标管理,让大家可以在自己负责的领域一次次挑战自己;可升降式的办公桌,免费的午餐和晚餐,每周的AMA(Ask Me Anyting,你可以问公司的各种各样的问题,只要你好奇),行政和人事的同事会尽量帮大家提供方便,有时候能够安心投入到工作也是一种幸福。

如果以上就足以充满诱惑的话,其实真正的诱惑还没有讲到,那就是优秀的企业文化和优秀的人才。TB的价值观有三点:干净到透明、理智的行动派、黑客与画家,这些价值观吸引着一批有同样追求的充满活力的优秀人才,共同推动者TB的发展;当然最最重要的,还是在TB价值观下聚拢的一批优秀的同事,有能力但不外扬,有个性但不张扬,有工匠精神也热情拥抱变化,在这样的团队中能够让大家把精力集中到共同的目标上,这种氛围来自于企业文化,也在不停地影响着企业的文化,相辅相成;年轻、充满着活力、拥抱变化是团队主要的标签。

当然客观地讲,环境日新月异,挑战与时俱进,没有不存在问题的公司,但是相信凭着TB的价值观和优秀的团队,Teambition能够成为一家拥抱变化、持续创新的好公司,从而达到通过协作让更多的企业和团队实现更高更有价值的目标。

2017年,祝福Teambition!也感谢俊元和雅倩,还有众多优秀的同事打造了一个如此"与众不同"的Teambition文化。

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